AVISO DE PRIVACIDAD

Actualizado el 13 de Octubre de 2025

FACTOR BI, como responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, suscriptores y usuarios directos o indirectos, garantiza su protección, confidencialidad y uso adecuado, cumpliendo con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente a partir del 21 de marzo de 2025, su Reglamento y disposiciones aplicables. Para ello, hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger su información y cumplir con nuestras políticas internas.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que usted, persona física o moral identificada o identificable, nos proporciona directamente o a través de un intermediario, serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Consentimiento Tácito)

Prestar servicios profesionales de asesoría y consultoría, así como gestionar las suscripciones digitales contratadas con nosotros.
Gestionar el acceso, operación y entrega de nuestros servicios en plataformas digitales, incluyendo la facturación, pagos y comunicaciones relacionadas.

Finalidades Secundarias (Consentimiento Expreso)

Realizar campañas de email marketing sobre productos y servicios, utilizando datos de contacto recabados a través de nuestra página web, redes sociales, chat o correo electrónico.
Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades judiciales, fiscales, administrativas u otras, cuando sea necesario para salvaguardar el interés público, la procuración o administración de justicia.

En caso de no desear que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestar su oposición enviando un correo a info@factorbi.com o utilizando el mecanismo de exclusión disponible en nuestras comunicaciones digitales (ej. enlace de "darse de baja"). La falta de oposición tras recibir este aviso implica consentimiento tácito para dichas finalidades, salvo en casos que requieran consentimiento expreso.

Datos Personales Recabados

Para las finalidades descritas, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Identificación: Nombre, RFC, identificación oficial.
Contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección.
Laborales: Puesto, empresa, información profesional.
Sensibles: Datos financieros, comerciales o de gestión empresarial obtenidos de sistemas ERP u otros sistemas de gestión empresarial de nuestros clientes, necesarios para la prestación de servicios de análisis de datos, asesoría y consultoría.

No recabamos datos personales relacionados con salud u otras categorías protegidas, salvo que sean estrictamente necesarios para las finalidades acordadas y con su consentimiento expreso, otorgado mediante aceptación electrónica (ej. correo electrónico), firma o verbal, según corresponda.

Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros, nacionales o internacionales, únicamente en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para prestar los servicios de asesoría, consultoría o suscripciones digitales contratados.
Para cumplir con requerimientos legales o de autoridades competentes.
Con su consentimiento expreso, para finalidades secundarias como marketing.

En caso de transferencias, garantizamos que los terceros implementen medidas de seguridad robustas, alineadas con los estándares de AWS y GCP y nuestras políticas, para proteger los datos sensibles provenientes de sistemas ERP o de gestión empresarial.

Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted o su representante legal pueden ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento. Para ello, envíe su solicitud al correo info@factorbi.com, incluyendo:

Nombre y datos de contacto.
Descripción clara de la solicitud (especificando el derecho ARCO o la revocación).
Documentación que acredite su identidad o representación legal.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud. También puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales utilizando el formulario disponible en nuestra plataforma web o enviando un correo a info@factorbi.com.

Medidas Compensatorias

En casos excepcionales donde no sea posible entregar este aviso de privacidad directamente (ej. datos recabados con anterioridad o en gran volumen a través de sistemas ERP), aplicaremos medidas compensatorias, como la publicación de este aviso en nuestra página web (https://www.factorbi.com/aviso-de-privacidad), garantizando su accesibilidad y documentando la justificación internamente.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

FACTOR BI se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad para adaptarlo a cambios normativos o políticas internas. Cualquier actualización será publicada en nuestra página web (https://www.factorbi.com/aviso-de-privacidad) y notificada a través de nuestras plataformas digitales con la debida antelación.

Contacto con la Autoridad Garante

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad garante en materia de protección de datos personales. Para mayor información, visite https://www.gob.mx/buengobierno.